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新規契約されたが無派遣工事で困っている

お客様からお電話いただきました。

「auひかり申し込んだんだけど、昔使っていたため
光コンセントがあるので、無派遣工事と言われ
機械送られてきて、自分で設置するように言われけど
出来ないんだけど、auひかりも設定できる?」

はい!よろこんで!!

フレッツもコラボレーション光もauひかりも
WindowsもAndoroidもMacOSもFireTVだって
なんでも設定のお手伝いさせていただきます。

????NTT??

昔、光回線を使っていたことがあるが
2年ほど前にスマホになって、パソコンも調子が悪くなり
パソコンでネット使用することもなくなり解約してしまったとのこと。

2年ぶりに新規申し込み。
配線残ってるから無派遣工事。

しかし・・・・。

光コンセントが1階、2階1個ずつある。

どちらのプレートもNTTって書いてある。
どっちだろう?

「お客様、前回auひかりの機器があったのは何階ですか?」

「うーん・・・・わからないなぁ。子供がやってたから・・・」

「そうですか、ありがとうございます。大丈夫です(;^_^A」

『どちらのプレートもNTTってかいてあるし、どっちかなぁ??』

??

??

!?

『そうだ【光】ってかいてあるのauひかりのお客様の家で
よく目にするぞ!!』

「お客様、おそらく1階のこちらのジャックがauのだと思います。」

接続してみると、あっさり認識。

無事、ネット・電話ランプ点灯。

あとは、WI-FIつないで、

Office認証して、メール設定。

@TCOMは、メールアドレスをご希望のものに変更すると
受信サーバーの繁栄が翌日午後みたい。

「メールは、明日の午後以降から使用できるようになります。
サイトの登録などしたい場合は明日以降がよろしいと思います。
メールバックで本登録のサイトが多くなってきてますので。」

「大丈夫、まだメールする相手いないから。
それに、メールは携帯でやることが多いから。」

「ですよね。LINE使用されている方も多いですし
携帯キャリアのメールは使用機械減りましたよね。」

「プリンタ無線でやりたいのと、ウイルスバスター買ったんだけど
設定してもらえる?」

ありがとうございます。喜んでさせていただきます。

全ての設定完了後、お客様と設定内容の確認させていただきました。
将棋がお好きということだったので、お気に入りにAbemaTVを
入れさせていただきました。
それでは快適なデジタルライフを!

最後までご覧いただき、誠にありがとうございました。

皆様のデジタルライフがより良いものになるように
これからも更新していきますので
困ったときにはお立ち寄りください。