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接続するだけで自動で設定を読み込み?

お客様から、設定依頼のご連絡いただき状況確認。

「アンドラインに聞いたらIDもパスワードもいらない言われたので接続してみたんだけど繋がらない。

ドコモ光でも設定来てくれるの?

はい!よろこんで!!

と勢い込んでお伺いすると

申し込み店舗でもらってきた説明書き通りに配線できている。

???

設定チラシも確認したが

接続するだけで設定を自動読み込み。

とても簡単な説明書き。

とりあえずルーター管理画面にアクセスしてみる。

初期状態のルーターで

ログインパスワードの設定画面が表示される・・・・

この流れは・・・

よくご依頼のある耳慣れたプロバイダーの設定だと

接続ID・パス入れるパターン・・・・・

お客様にID・パスは後日送られてくる予定か尋ねると、

「挿せば繋がるタイプなのでIDなどは郵送されないって言ってた。」

そうなんですねぇ(;^ω^)

ID・パス打ち込みたい・・・

と思っていたのですが、

コールセンターに電話がつながったので

状況お話しすると

3つの設定は必要です!!

えっ???

設定不要、自動読み込みは???

の言葉をぐっと抑えて

オペレーターさんの話に耳を傾ける・・・・・

では、繋がるまでの手順(簡単でした)をご案内。

1、ルーター管理画面にアクセス
初期状態のルーターでログインパスワードの設定
2、WI-FIマモルを無効にする
WI-FIマモルを無効にする
※2,3の順序逆だったらごめんなさい。順番に出てくるのでどちらも無効にします。
3、ネットフィルタリングを無効にする
ネットフィルタリングを無効にする
※2,3の順序逆だったらごめんなさい。順番に出てくるのでどちらも無効にします。
4、ルーターを再起動する
ルーターを再起動してください
再起動をクリックしたか、3をクリックすると勝手に再起動したか忘れました。ごめんなさい。
5、接続できるか確認
パソコン、iPhoneで接続確認ができました。

お待たせいたしました。

ちなみに2、3で無効にした機能は忘れずに有効に戻しましょう。
※ネットフィルタリングは5年間無料で使用できるみたいです。

最後までご覧いただき、誠にありがとうございました。

皆様のデジタルライフがより良いものになるように
これからも更新していきますので
困ったときにはお立ち寄りください。